Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
¿En qué circunstancias ofrecemos reembolsos y devoluciones?
Si el o los productos comprados no lo satisfacen pueden ser devueltos y le reembolsaremos su dinero.
¿Qué deben hacer los clientes?
Para requerir reembolso y devolución, el cliente debe contactarnos al correo electrónico contacto@xbio.cl, indicando que desea realizar reembolso y devolución, presentando:
-Boleta de compra.
-2 Fotos y 1 video, con la iluminación adecuada para que se aprecie el estado actual de los productos.
Importante:
-El o los productos deben estar sin uso y cerrados en su envase original, en caso de estar abiertos o usados, no realizaremos reembolso y devolución.
¿En qué plazo aceptamos devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 30 días contados desde la fecha en que haya recibido su pedido en el domicilio que nos indicó al realizar la compra.
¿Cuándo y cómo realizamos el reembolso al cliente?
El reembolso de dinero, lo realizaremos al día hábil siguiente, una vez recibidos el o los productos en nuestra dirección comercial, vía transferencia electrónica a la cuenta que nos indique. El cliente debe enviar el producto a nuestra dirección comercial, el envío debe ser costeado por el cliente al momento que entregue su o sus productos en la empresa de envío de su elección, el cliente se hará cargo de los costos de envío.